תנאי שימוש

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

1. כללי ופרטי העוסק

אתר NATATA (להלן: "האתר") משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטים, ומופעל על ידי עוסק פטור הרשום בישראל (להלן: "החברה" או "אנחנו"). האתר מתארח בפלטפורמת Netlify. עיבוד התשלומים בלבד מתבצע באמצעות מערכת הסליקה של Shopify, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו.

השימוש באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל כשירות משפטית להתקשר בחוזה, וברשותו כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מאושר אחר. קטין המעוניין לרכוש נדרש לקבל את אישור הורה או אפוטרופוס.

אנו רשאים לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.

2. המוצרים

התכשיטים באתר מיוצרים מפליז נטול ניקל, בציפוי זהב 14 קראט (PVD) או בציפוי רודיום (PVD).

תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התמונה למוצר, הנובעים מהגדרות התצוגה של המכשיר ומאופי הציפוי. הבדלי גוון קלים אלו אינם מהווים פגם.

כל תכשיט נושא חריטה קבועה של המותג ("NATATA"). לא ניתן לבקש חריטה אישית או התאמה אישית של המוצר.

אנו רשאים לשנות או להפסיק את מכירתו של מוצר בכל עת. כמויות המוצרים מוגבלות. במקרה של אזילת מלאי לאחר ביצוע הזמנה ניצור עמכם קשר ונציע החזר כספי מלא או מוצר חלופי.

3. אחריות על המוצר

המוצרים נמכרים כפי שהם (as is). מעבר לזכויות הקוגנטיות המוקנות לכם לפי חוק הגנת הצרכן ולפי כל דין, לא ניתנת אחריות נוספת על המוצרים, לרבות על עמידות הציפוי, שחיקה, דהייה או בלאי הנובעים משימוש רגיל, מחשיפה למים, לכימיקלים, לבישום או מטיפול לא נאות. מומלץ לפעול בהתאם להנחיות הטיפול המפורסמות באתר.

4. הזמנות

הצגת מוצר באתר אינה מהווה הצעה מחייבת. ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת אישור התשלום ומשלוח אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל שמסרתם.

אנו רשאים לסרב לספק הזמנה או לבטלה, בין היתר במקרים של חשד להונאה, אי-קבלת אישור מחברת האשראי, טעות במחיר או בתיאור המוצר, או אזילת מלאי. במקרה של ביטול מצדנו לאחר גביית התשלום, יוחזר לכם התשלום במלואו.

באחריותכם למסור פרטים מדויקים ומעודכנים. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב את המשלוח או למנוע את אספקתו, ולא תזכה בהחזר בגין משלוח שלא נמסר עקב פרטים שגויים.

5. מחירים ותשלום

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.

התשלום מתבצע באמצעי תשלום מאובטחים, ובהם כרטיס אשראי, bit ו-Apple Pay. פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו ומעובדים באמצעות מערכת הסליקה של Shopify, העומדת בתקן PCI-DSS.

אנו רשאים לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. במקרה של טעות מובהקת במחיר, אנו רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום, גם אם ההזמנה אושרה. מבצעים והנחות לא ניתנים לשילוב אלא אם צוין אחרת במפורש.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות העיצובים, התמונות, הטקסטים, הלוגו והשם NATATA — הם קניינה של NATATA ומוגנים בזכויות יוצרים ובדיני סימני מסחר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מאיתנו.

7. ביקורות ותכני משתמשים

אם תשלחו אלינו או תפרסמו באתר ביקורת, דירוג, תגובה, תמונה או כל תוכן אחר, אתם מעניקים לנו רשות להשתמש בו, להציגו ולהפיצו בערוצי השיווק שלנו, ללא תשלום וללא הגבלת זמן, בציון שמכם הפרטי או בלעדיו.

אתם מאשרים כי התוכן הוא שלכם, כי אינו מפר זכויות של אחרים וכי אינו כולל תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי. אנו רשאים להסיר או לא לפרסם תוכן לפי שיקול דעתנו, אך איננו מחויבים לנטר תכנים. ביקורות המתפרסמות באתר משקפות את דעתם האישית של המשתמשים בלבד.

8. שימושים אסורים

אין לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, להפרת זכויות של אחרים, להטעיה, להעלאת קוד זדוני, לאיסוף אוטומטי של מידע, לעקיפת אמצעי אבטחה או להפרעה לתפקוד האתר.

9. אחריות והגבלתה

האתר והמוצרים מסופקים כפי שהם. איננו מתחייבים שהאתר יפעל באופן רציף וללא הפרעות או תקלות, ולא נישא באחריות לנזק שייגרם עקב תקלה טכנית, וירוס או כשל באבטחה שאינם בשליטתנו הסבירה.

בכל מקרה, אחריותנו הכוללת בגין הזמנה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בעד אותה הזמנה. איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן ולפי כל דין שאינו ניתן להתניה.

10. דין וסמכות שיפוט

על מסמך זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.